据说，美国洛杉矶一家餐厅推出新举措，顾客进门时留下手机由餐厅保管，结账时可以享受95折的优惠。这真是奇怪的服务！原来，老板的本意是希望客人吃饭时，能把注意力放到美食和食友上。网友常说：世界上最遥远的距离就是我和你坐一起，你却埋头大玩手机。餐厅老板对此也有怨言：吃饭玩手机煞风景不说，你还“忽视”了我烹调的美食！
根据现实情况，这项新服务显然有针对性。经常在餐馆看到这一幕：精美的菜肴刚刚端上桌，众食客的第一动作不是动筷子，而是迅速掏出手机、相机，一边发出惊呼，一边嘁里喀喳地拍照。有人还要迫不及待地把照片发给亲朋或微博，其“敬业精神”远超记者。前不久报载，两位在网上聊得火热的年轻人约定见面，可当他俩坐在饭馆里，却感到无话可说，于是各自掏出手机低头玩上了。心理学家称：这叫“现代交际障碍症”，属于典型的现代病。
其实，像存手机这类温馨点子，我们的社会越来越多。日前，针对看病难的现状，某医院推出全程温馨服务，意在以人文性服务为患者提供最大方便。医院在门、急诊建立了一支协诊小分队，小分队的任务是为患者引导、咨询，代患者计价、交费、取药，搀扶老、弱、残、病重患者，全程陪同老年无助患者就诊，护送患者做各类检查、治疗等，而且还用轮椅、平车接送急症及住院患者，为抢救赢得宝贵的时间，由于这些措施极大地方便了患者，一时间该院就诊率大大提高。
不过，也有一些商家，琢磨不出好点子，尽想些歪点子捉弄人。在一家大商场活动现场，有10位女顾客先后报名参加活动，为了1788元的赠品而宽衣解带。她们先是被带到楼上更衣间，再次出来时，身上只剩下三点式的泳装。寒风凛冽中，她们一会儿身穿泳装，一会儿又体验新推出的床上用品，还要现场接受“采访”。活动结束后，现场大多数观众表示，这种做法虽然吸引了眼球，但是让女士当众脱衣的举动实在不雅，现场还有很多小孩，影响很不好。而且大冬天的让人穿成这样，也不太人道。利用女性身体招揽眼球，不是创意，而是恶俗。这一反馈让商家吃惊：早知道事与愿违，又何必操劳受累？
综上所述，可以得出结论：所有的好点子，都是善意的、理性的，为顾客设身处地着想的。不过，眼瞧天气逐渐转凉，有件事还须旧话重提。当冬季来临，逛商场的顾客又该犯愁了：厚厚的冬装寄存在哪儿？目前，大多数商场都没有设立存衣处。
据了解，韩国大商场或百货公司通常都会有存衣处，他们充分考虑到了顾客的需求。在欧洲，为了维护公司的形象，消费场所冬季为客人提供免费的存衣处也很普及。除了消费场所，在一些高档的写字楼或大企业的办公室里，设有专门的衣帽间，提供给自己的职员和客户使用。为什么我们的服务却无法这样的细致贴心呢？虽然能不能存衣服是一件不大的事情，但是小事也会带来大的困扰。
就现实而言，我并不指望商家立即展开寄存手机业务，但是很希望今冬商场存衣处能多多问世。总而言之，别再让消费者手抱冬装逛商场了。 《中国质量报》