省局政务中心新近开始推行单人综合办理业务。一方面按照网上办事要求推进申请材料精减,深化网上办事,明确受理环节材料齐全性及法定形式审核要求;另一方面编制各审批事项受理审查要点,组织工作人员相互学、相互带,尽快掌握不熟悉事项。
推行单人综合办理业务以来,以前一个窗口多人排队、另窗口无人办事的现象消失了,窗口服务效能得到了提升,工作人员综合业务能力得到了提升。职能优化腾出了工作人员,专门负责指导办事群众网上申办业务,加强后台处理网上申请业务的受理工作,进一步提速了网上办事。
(省局政务中心 供稿)