近日,新会区质监局代码服务窗口被全国组织机构代码管理中心授予2013年度全国组织机构代码“文明服务窗口”荣誉称号!
近年来,新会区质监局代码服务窗口坚持“以人为本,以诚待人”的宗旨,不断创新服务方式,为民众提供便民、高效、廉洁、规范的服务:一是加强制度建设,打造品牌窗口。以窗口制度建设为抓手,加大政务公开力度,营造公开透明的服务环境,同时加强窗口信息化建设,提高办事效率,努力打造品牌窗口。二是加强思想教育,提升队伍素质。在工作中,以窗口队伍建设为核心,通过政治思想教育、业务学习、廉政教育、纪律作风教育等工作,提升窗口工作人员的整体素质。三是强化服务工作,为区域经济发展贡献力量。坚持规范服务,全面推进“一个窗口” 对外、“一站式”办公、“一条龙”服务,树立良好的服务形象。四是全面提高服务满意效率,做到服务对象零投诉。2013年共受理业务18977宗,服务人数约2.5万人次,实现服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、法定之外“零收费”、服务基准“零投诉”,达到了100%的服务满意率,工作受到群众的一致好评。