3月21日上午，我局局长邵海增，食品科科长卓茂金、特种设备科副科长肖剑、计量科负责人骆俊杰上线江门电台 “民生热线”直播节目，在直播室接听和解答群众来电、短信咨询，对群众询问的计量、标准、食品、特种设备、执法等领域的问题进行了详细解答。
直播现场群众反映热烈，纷纷来电询问，一个小时(11：00至12：00)的节目中，共对9位群众的来电以及短信咨询进行了解答，涉及的内容包括电梯使用、计量器具检测、产品检验、特种设备管理等关注度很高的民生热点。
邵局长在节目上对我局今年的工作目标做了介绍，指出我局的总体工作思路：围绕大局、履行使命、科学公正、促进发展。一是制定出台《江门市质监局2014年服务江门市经济发展质量和效益的方案》，在质量强市、标准化、安全监管、计量基础和公共检测服务平台等20个方面上找准着力点，增强质监职能对地方经济的支撑作用。二是充分利用江门市深入实施诚信企业绿卡计划，制定了8条工作措施，加大力度扶持一批超10亿元的骨干龙头企业。三是加强公共技术服务平台建设，特别是要提升我局现有一个国家中心、六个省站促进转型升级的技术支撑能力，同时，也要在促进我市先进制造业、新能源、新材料及新兴产业的发展建设上发挥技术支撑作用。四是加强宣传，结合党的群众路线教育实践活动，开展进社区、农村、校园、企业和机关的质监12365“五进”宣传活动。五是抓可持续发展，实施科学发展、绿色发展、生态发展和平安江门建设。
节目结束后，我局还将针对群众反映的问题迅速跟进落实，确保件件咨询、投诉都有落实、有反馈。